Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право на возврат или обмен товара в следующих случаях: 1. Товар надлежащего качества: - Не был в использовании, сохранена целостность упаковки (пломбы и т.п.), а также расчетный документ. Возврату подлежит только новый товар, который не имеет следов использования и не был в эксплуатации. - Товары, которые не были в использовании, сохранили товарный вид, пломбы, ярлыки, бирки, защитные пленки и заводскую маркировку, а также целостность индивидуальной упаковки. 2. Товар ненадлежащего качества: - Неисправен, имеет существенные недостатки, которые исключают его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика). - Требуется экспертиза, проведенная в нашем сервисном центре по адресу: ул. Космонавтов, 83А, Николаев, Николаевская область, 54028, Украина. Для этого необходимо написать заявление и подписать акт приема товара на экспертизу. Пример документов можно запросить по электронной почте idelista.ecom@gmail.com. - Товар с недостатком, который не соответствует требованиям нормативно-правовых актов, условий договоров или информации, предоставленной производителем. - Товар с существенным недостатком, который делает невозможным его использование по назначению. Связаться с нами можно по телефону 0 (800) 20-76-39 или через электронную почту idelista.ecom@gmail.com. Адрес возврата или обмена товара: ул. Космонавтов, 83А, Николаев, Николаевская область, 54028, Украина. Оплата за пересылку: - Товары надлежащего качества: покупатель оплачивает доставку. - Товары ненадлежащего качества: компания возмещает расходы на доставку. Возврат средств: Средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней после получения и осмотра товара на реквизиты, по которым осуществлялась оплата, или наличными при самостоятельном возврате в магазине. Отказ в обмене или возврате возможен, если: 1. Товар был в употреблении и имеет следы использования. 2. Товар не полностью укомплектован или нарушена целостность упаковки. 3. Не сохранены все ярлыки и заводская маркировка. 4. Прошло более 14 дней со дня покупки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.