Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Покупець має право на повернення або обмін товару у таких випадках: 1. Товар належної якості: - Не був у використанні, збережена цілісність упаковки (пломби і т.п.), а також розрахунковий документ. Поверненню підлягає лише новий товар, який не має слідів використання і не був в експлуатації. - Товари, які не були у використанні, зберегли товарний вигляд, пломби, ярлики, бирки, захисні плівки і заводське маркування, а також цілісність індивідуальної упаковки. 2. Товар неналежної якості: - Несправний, має суттєві недоліки, які виключають його використання (вина компанії-виробника або компанії-постачальника). - Потрібна експертиза, проведена в нашому сервісному центрі за адресою: вул. Космонавтів, 83А, Миколаїв, Миколаївська область, 54028, Україна. Для цього необхідно написати заяву та підписати акт прийому товару на експертизу. Приклад документів можна запросити по електронній пошті idelista.ecom@gmail.com. - Товар з недоліком, який не відповідає вимогам нормативно-правових актів, умов договорів або інформації, наданої виробником. - Товар з суттєвим недоліком, який робить неможливим його використання за призначенням. Зв'язатися з нами можна за телефоном 0 (800) 20-76-39 або через електронну пошту idelista.ecom@gmail.com. Адреса повернення або обміну товару: вул. Космонавтів, 83А, Миколаїв, Миколаївська область, 54028, Україна. Оплата за пересилку: - Товари належної якості: покупець оплачує доставку. - Товари неналежної якості: компанія відшкодовує витрати на доставку. Повернення коштів: Кошти будуть повернені протягом 10 робочих днів після отримання і огляду товару на реквізити, за якими здійснювалася оплата, або готівкою при самостійному поверненні в магазині. Відмова в обміні або поверненні можлива, якщо: 1. Товар був у вжитку і має сліди використання. 2. Товар не повністю укомплектований або порушена цілісність упаковки. 3. Не збережені всі ярлики і заводське маркування. 4. Пройшло більше 14 днів з дня покупки.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.